KESANTUNAN BERBAHASA DALAM PERCAKAPAN ANTARA PENJUAL DAN PEMBELI DI SIMPUR CENTER BANDAR LAMPUNG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan bentuk pelanggaran dan bentuk penggunaan maksim-maksim kesantunan berbahasa dalam percakapan antara penjual dan pembeli di Simpur Center Bandar Lampung. Metode penelitian yang digunakan untuk mengkaji kesantunan berbahasa dalam percakapan antara penjual dan pembeli adalah metode deskriptif kualitatif. Subjek penelitian ini adalah penjual dan pembeli yang berada di Simpur Center Bandar Lampung. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data, dan conclusion drawing/verification. Dengan cara merekam percakapan antara penjual dan pembeli selanjutnya data rekaman diubah menjadi teks, menadai dialog yang menunjukan adanya bentuk penggunaan dan pelanggaran, mengklarifikasi temuan, menjelaskan bentuk penggunaan dan pelanggaran maksim-maksim kebahasaan, membahas pertanyaan penelitian dan menyimpulkan. Hasil penelitian menunjukan bahwa interaksi yang terjadi antara penjual dan pembeli di Simpur Center Bandar Lampung  berlangsung secara santun karena penjual dan pembeli sudah memperhatikan prinsip kesantunan berbahasa. Hal ini terbukti dari banyaknya maksim kebahasaan yang digunakan, dari 6 prinsip kesantunan berbahasa hampir semua maksim muncul dalam tuturan. Hasil analisis data menunjukan temuan  bentuk penggunaan maksim-maksim kebahasaan sebanyak 37,  temuan data tersebut meliputi: maksim kebijaksanaan sebayak 13 temuan, maksim kemurahan 12 temuan, maksim penghargaan 5 temuan, maksim kecocokan 6 temuan, dan maksim keredahan hati 1 temuan.  Meskipun sedikit, namun ditemukan juga tuturan yang menyimpang atau tidak mematuhi prinsip kesantunan berbahasa. Terdapat 6 temuan bentuk pelanggaran maksim-maksim kebahasaan,  temuan bentuk pelanggaran  meliputi: maksim kebijaksanaan sebayak 3 pelanggaran, maksim penghargaan 1 pelanggaran, maksim keredahan hati 1 pelanggaran, dan maksim kesimpatian 1 pelanggaran.